Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website? Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber:

EXPLOSIV ARBEITSSCHUTZ & INDUSTRIEBEDARF GmbH (Betreiber der Seite berlin-stick.de) Kitzingstr. 20-22 12277 Berlin Deutschland

Vertreten durch die Geschäftsführer: Frank Hasenleder, Anke Jaskulke

Telefon: 01778610666 Telefax: 03076106677 E-Mail: info@explosiv24.com

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist die oben genannte GmbH. Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

3. Datenerfassung auf unserer Website

Cookies & Cookie-Richtlinie

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Detaillierte Informationen zu den von uns eingesetzten Cookies, Ihrer Einwilligung und den Widerrufsmöglichkeiten finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie (EU) unter: https://berlin-stick.de/cookie-richtlinie-eu/

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

Browsertyp und Browserversion
Verwendetes Betriebssystem
Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

4. Sicherheit und Tools

Cloudflare Turnstile

Wir nutzen auf dieser Website den Dienst „Cloudflare Turnstile“ (im Folgenden „Turnstile“). Anbieter ist die Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA.

Mit Turnstile überprüfen wir, ob die Dateneingabe auf unserer Website (z. B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm (Bot) erfolgt. Turnstile analysiert hierzu das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale (z. B. IP-Adresse, Verweildauer, Mausbewegungen). Diese Analyse läuft vollständig im Hintergrund.

Die Speicherung und Analyse der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse daran, seine Webangebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor SPAM zu schützen.

Weitere Informationen zu Cloudflare Turnstile entnehmen Sie den Datenschutzbestimmungen von Cloudflare unter: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Google Maps

Diese Seite nutzt den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Google Web Fonts (falls nicht lokal eingebunden)

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse diese Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der einheitlichen und ansprechenden Darstellung seines Schriftbildes.

YouTube

Diese Website bindet Videos der Website YouTube ein. Betreiber der Seiten ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wenn Sie eine unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

5. Analyse-Tools

Mixpanel

Wir nutzen auf dieser Website Mixpanel. Anbieter ist die Mixpanel, Inc., One Front Street, 28th Floor, San Francisco, CA 94111, USA. Mixpanel hilft uns zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird (z. B. welche Seiten aufgerufen werden), um unser Angebot zu optimieren. Mixpanel verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Einsatz von Device-Fingerprinting). Soweit eine Einwilligung (Consent) eingeholt wurde, erfolgt der Einsatz des Dienstes auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

6. KI-gestützter Support-Chat & Angebotserstellung

Wir bieten Ihnen auf unserer Website die Möglichkeit, über ein Chat-Fenster direkt mit einem KI-gestützten Assistenten in Kontakt zu treten, um Fragen schnell zu klären oder ein Angebot anzufordern.

Aktivierung und Rechtsgrundlage Der Chat-Dienst wird technisch erst geladen und aktiviert, wenn Sie im Chat-Fenster aktiv auf die Schaltfläche „Chat starten“ klicken. Hiermit erteilen Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der nachfolgend genannten Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Datenverarbeitung beim Chatten (Support) Wenn Sie den Chat nutzen, verarbeiten wir den Inhalt Ihrer Nachrichten sowie eine zufällig generierte Sitzungs-ID.

Anonymisierung: Wir setzen auf eine datenschutzfreundliche, selbst gehostete Lösung (n8n). Ihre IP-Adresse wird durch einen Proxy-Server anonymisiert und nicht direkt an das KI-System übermittelt.

Datenerfassung zur Angebotserstellung (Lead-Erfassung) Im Rahmen des Gesprächs können Sie uns Daten für ein individuelles Angebot bereitstellen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift).

Bestätigungsverfahren: Die Eingabe dieser Daten erfolgt freiwillig. Bevor diese Informationen final an unser Vertriebsteam weitergeleitet werden, fordert der Chat-Assistent Sie explizit zu einer Bestätigung auf. Ohne diese aktive Handlung werden die eingegebenen Daten nicht weiterverarbeitet.
Rechtsgrundlage: Diese Verarbeitung dient der Vorbereitung und Erstellung eines Angebots auf Ihre Anfrage hin (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Speicherdauer & Technik

Chat-Verlauf: Der Chat-Status und die Sitzungs-ID werden im „Session Storage“ (lokaler Zwischenspeicher) Ihres Browsers abgelegt und automatisch gelöscht, sobald Sie das Browser-Fenster oder den Tab schließen. Eine dauerhafte Speicherung der Chat-Protokolle auf unseren Servern findet ohne gesetzliche Verpflichtung nicht statt.
Angebotsdaten: Daten, die Sie explizit zur Angebotserstellung freigegeben haben, werden per E-Mail an unser Vertriebsteam gesendet und dort gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Geschäftskorrespondenz (gemäß HGB/AO) gespeichert.

Empfänger der Daten Die technische Verarbeitung des Chats erfolgt auf unseren eigenen Servern. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt, es sei denn, dies ist zur Bearbeitung Ihrer Anfrage zwingend erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

7. Betroffenenrechte

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.